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  • albala queretaro

Ajuste en la facturación de agua potable del mes de septiembre


En referencia a los incrementos inusuales observados en la más reciente facturación por servicio de agua potable, la Comisión Estatal de Aguas (CEA) informó que, para cumplir con los lineamientos establecidos por el SAT, a partir de la segunda mitad del año, se inició la implementación progresiva de un nuevo sistema de operación comercial. Como parte de esta migración informática señalaron, el proceso de facturación correspondiente al pasado mes de septiembre sufrió algunas variaciones. "Normalmente, la factura mensual que el cliente recibe comprende un período de consumo de 28 a 32 días. No obstante, debido a la puesta en marcha del nuevo Sistema, los consumos registrados en el mes citado se vieron afectados, al computarse algunos días correspondientes al siguiente período, lo que generó un incremento del volumen de su consumo usual y, en consecuencia, del cobro calculado", explicaron. La Comisión Estatal de Aguas explicó que el consumo de agua correspondiente al mes de septiembre, podrá pagarse con el mismo importe que el cliente haya pagado en su recibo del mes anterior (agosto), por lo que solicitan que acuda el usuario, a cualquiera de las sucursales, para realizar el ajuste a su pago. "Si el cliente ya pagó su factura correspondiente al mes de octubre, la diferencia entre esta y el consumo del mes anterior, le será bonificada de manera automática en su siguiente Factura. El cliente tiene la opción de pagar hasta el día 31 de octubre su factura correspondiente a este mes".


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